Du jeudi 20 au samedi 22 se déroulait le deuxième salon des Services à la personne à la porte de Versailles (Paris). Un évènement qui paraissait incontournable pour jauger le secteur, ses acteurs, les innovations et surtout les attentes des consommateurs. Et bien après quelques heures de visite d’un salon finalement à petite échelle mais qui révèle bien la situation d’un secteur encore élitiste, fragmenté et complexe, le constat est plutôt mitigé. On y retrouvait des enseignes de services, toutes fanfaronnant sur leur nombre d’implantations (moins sur leur nombre d’agence en difficulté et à vendre), des intermédiaires, des distributeurs de services pour les prestataires, des organismes de la formation professionnelle, des enseignes “Borloo”, les acteurs du particulier employeur et des mini-conférences. Finalement plutôt un salon professionnel qu’un salon grand public qui aura certainement contribué à alimenter la confusion des consommateurs potentiels qui peinent encore à différencier le particulier employeur, le mandataire et le prestataire. A l’heure du lancement du plan Borloo II (prévu en janvier 2009) par Laurent Wauquiez (également présent au salon), il faut bien constater que beaucoup reste à faire pour inscrire les services à la personne dans une logique de diffusion grand public. Quelques points positifs pour dWého avec des rencontres intéressantes avec Gilles de Trouvea (le seul comparateur de services à la personne), Frédéric de Prestadomicile ou bien encore avec Thibault (là c’est encore une surprise). Des nouveautés inédites arrivent sur dWého !
