Fredag est l’un de nos meilleurs collaborateurs, et comme les hommes de ménage ne sont pas encore légion, il a accepté de répondre à quelques questions pour se présenter.
Laissons la parole à Fredag :
Ma présentation :
Dévoué au travil, polyvalent, ponctuel et sérieux, j’organise l’enchaînement des opérations de façon à tenir compte des contraintes (le temps accordé pour exécuter les tâches, difficultés liés aux produits disponibles, et l’état des lieux), pour exécuter des consignes de la clientèle. Un réel savoir faire, capacité de m’adapter rapidement s’accompagne d’une grande disponibilité en temps de travail et les heures de travail déplacées pour satisfaire la demande des clients et promouvoir l’image de la société dWého positive et conviviale.
Le déroulement de ma semaine:
Les clients au départ sont réticents, habitués à entendre “femme de ménage” mais je réponds que “les femmes de pilotent des avions de chasse, rare mais vrai, et elles exécutent mieux les opérations de chase que les hommes, donc je vais vous prouver que l’homme de ménage est aussi compétent pour le travail dédié aux femmes”.
Les craintes des clients apaisées, la relation amicale mais distante est établie et vu la qualité du travail, les prestations suivantes se déroulent facilement sans stress et dans la confiance.
Que m’apporte dWého ?
Dans le contexte économique général actuel qui est difficile et incertain dans les domaines industriels, bancaires ou hôtelier, seuls les prestataires de service comme dWého apporte les garanties de travail et prérennité. Les clients doivent travailler plus mais l’appartement est confié à nos soins. dWého apporte la stabilité.
Mes attentes en matière de formation :
Avec l’expérience acquise en travaillant dans les Palaces (comme le Ritz ou le Plazza Athéna), sur le respect des consignes de la clientèle, la propreté irréprochable ou le repassage de haute qualuité acquise en travaillant dans la haute couture, la formation me concernant est virtuelle.
Changement dans mon métier ?
Avec l’âge, expérience différentes et riches et plaisir à travailler quelque soit le niveau du travail, je souhaiterais mettre au service de l’entreprise mon savoir-faire comme superviseur de qualité exécuté par d’autres salariés et devenir la relation directe et facile avec les clients. La confiance vis-à-vis de la société va accroître car en cas de problème tout peut-être réglé rapidement malgré le manquement de salariés.
Nous remercions Fredag de nous avoir accordé cette interview. Je rajouterais que Fredag accompagne et forme maintenant certaines de nos femmes de ménage sur la région Parisienne.
