Le magazine Capital du mois d’Octobre consacre un cahier spécial pour comparer les offres de services à la personne, et dans la catégorie Ménage à domicile, dWého se classe deuxième avec une excellente note de 16/20. L’étude a été mené par un journaliste de Capital qui a commandé à six enseignes nationales, une prestation de ménage (aspirateur, serpillière, poussière, lavage du frigo et du four dans la cuisine) et repassage. La note a été porté sur des critères de qualité du service comme l’accueil, le délais, le prix et la qualité de la prestation réalisée.
L’appréciation globale de dWého est très satisfaisante: »Excellent suivi qualité : un conseiller nous a appelés trois heures après la prestation. Les prix sont compétitifs« . Si nous avions rappeler le client plus rapidement (5 jours lors de sa demande), nous aurions sûrement décrocher la première place qui revient à Viadom (17/20).
dWého se place tout de même parmi les plus grandes enseignes nationales en assurant une prestation de qualité au meilleur prix. dWého se paye même le luxe de devancer certaines enseignes, plus ancienne, comme O2, Menage.fr, Shiva et 100% ménage.
Ce premier banc d’essai des services à domicile, nous a donc conforté dans le choix de notre modèle exclusif de vente en ligne qui attire aujourd’hui plusieurs milliers de clients partout en France.
Nous tenons particulièrement à remercier la femme de ménage qui a assuré la prestation du client « mystère ».