Le projet de dWého est motivé par la volonté de proposer une offre de service mass market par la simplification de l’accès au service.
Ainsi avec dWého, un tarif unique très attractif, pas d’engagement de durée, et surtout pas de frais annexes.
Soucieux d’informer les consommateurs nous avons mis en place en fin d’année 2009 un comparateur de prix des heures de ménage proposés par quelques enseignes nationales concurrentes.
Si certains ont accepté la démarche, d’autres ne la comprennent pas, aussi et pour une meilleure information des consommateurs nous allons présenter régulièrement de nouvelles enseignes sur ce comparateur. A suivre …
Comparer les prix de l’heure de ménage
2 réponses à “Comparer les prix de l’heure de ménage”
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Scoop-it!
Quoi de neuf dans le secteur des services à la personne?
Bonjour,
Responsable du réseau All4home, je vois régulièrement apparaitre nos prix sur votre site sans m’en émouvoir tant que la démarche est mue par un souci de transparence et que ce qui est inscrit est réel.
Comme les clients doivent se demander « mais pourquoi sont ils moins chers » ? Il serait bien fondé de leur donner des précisions par rapport aux concurrents que vous mettez en avant de nature à les éclairer sur cette légitime question, et d’aller ainsi jusqu’au bout de votre transparence.
Comme par exemple pour Dweho:
-> Pas d’agences locales
-> Pas de téléphone pour nous joindre
-> Pas de responsables régionaux de proximité
-> Pas de suivi qualité.
Car il est louable de faire du low cost, c’est un segment de marché qui a sa raison d’être, il est louable de faire des choix qui accompagnent ce low cost, mais il l’est un tout petit peu moins de mettre en avant des comparatifs sans explications, et de se plaindre un peu que certains ne comprennent pas la démarche comparative
Pour ma part, je ne m’y oppose pas, mais je trouve que votre transparence gagnerait à l’être totalement. Allez, encore un effort..
Notre offre est particulièrement bien expliquée sur notre site internet. De plus, nous sommes dans une démarche de certification qualité NF. Nos clients peuvent nous joindre par téléphone sur une ligne dédiée avec un chargé de clientèle qui suit personnellement leur demande. Nous avons également un réseau d’encadrement de proximité.
Easyjet n’a pas expliquer pour quoi son vol Toulouse-Orly est moins cher que celui d’Airfrance. Free propose son offre triple play moins cher que Orange et sans agence, et n’a pas à se justifier de ce choix.